นี่คือเนื้อหาต่อเนื่อง บทที่ 21 ถึง บทที่ 25 ครับ เนื้อหาช่วงนี้จะเจาะลึกความยากลำบากในการเปลี่ยน "วัฒนธรรมองค์กร" เพื่อทำ ISO และจุดเริ่มต้นของโอกาสทองจากวิกฤต Y2K ที่จะกลายเป็นแหล่งเงินทุนสำคัญครับบทที่ 21 : สงครามกระดาษกุมภาพันธ์ 2541"เขียนไม่ได้!...