บทที่ 22 : นักสืบย้อนรอย (Traceability)ความสำคัญของ ISO แสดงฤทธิ์เดชให้เห็นชัดเจนในอีก 2 สัปดาห์ต่อมา"คุณลินครับ! งานเคลม (Claim) จากเสี่ยชัย!" กล้าหาญวิ่งหน้าตื่นเข้ามารายงาน พร้อมกล่องบัลลาสต์ที่ถูกตีกลับมา 1 กล่อง "เขาบอกว่าล็อตนี้ไฟไม่ออก... เสีย...